Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại sinh88

Chính sách này cho bạn biết chính xác sinh88 thu thập dữ liệu gì, dùng để làm gì, và bạn có quyền yêu cầu gì liên quan đến thông tin cá nhân của mình.

Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóaKhông bán dữ liệu cho bên thứ baQuyền xem, sửa và yêu cầu xóa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ để thực hiện quyền của bạn
sinh88 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại sinh88
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết cụ thể về dữ liệu tại sinh88

Chúng tôi xây dựng chính sách này để bạn biết chính xác dữ liệu được xử lý theo cách nào — không phải những lời hứa chung chung. Bốn điểm dưới đây phản ánh cách chúng tôi vận hành thực tế.

Mã hóa giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều đi qua kết nối SSL. Thông tin tài chính được mã hóa từ lúc bạn xác nhận đến khi giao dịch hoàn tất.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để giữ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo lộ trình quy định, trừ hồ sơ giao dịch cần giữ theo yêu…

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị hạn chế xử lý dữ liệu. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi qua một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp chat trực tiếp trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư', gửi yêu cầu dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, phục vụ liên tục.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem, sửa hay xóa dữ liệu — kèm số tài khoản đã đăng ký. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được.

Cổng tài khoản

Đăng nhập, vào mục 'Cài đặt tài khoản', chọn 'Thông tin cá nhân' để tự xem và cập nhật thông tin cơ bản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những điều bạn hay hỏi về chính sách dữ liệu

Các câu hỏi dưới đây đến từ những thắc mắc thực tế của người dùng về cách sinh88 xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với dữ liệu đó.

Chúng tôi chỉ lưu số tài khoản ví bạn đã liên kết để xử lý nạp rút. Mã PIN và mật khẩu ví không được lưu trên hệ thống của chúng tôi ở bất kỳ thời điểm nào.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý và thông báo kết quả. Hồ sơ giao dịch tài chính có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán được ủy quyền khi cần hoàn tất giao dịch, và với cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ. Không có việc bán hay trao đổi dữ liệu vì mục đích quảng cáo.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt — điều này không ảnh hưởng đến đăng nhập nếu bạn giữ cookie phiên.

Thông tin cá nhân cơ bản sẽ được xóa theo lộ trình sau khi tài khoản đóng. Hồ sơ giao dịch liên quan đến nạp rút qua Viettel Money hay MoMo được giữ theo thời hạn pháp lý bắt buộc tại khu vực áp dụng.

Đăng nhập vào tài khoản, vào 'Cài đặt tài khoản' rồi chọn 'Thông tin cá nhân' để tự cập nhật thông tin cơ bản. Với yêu cầu phức tạp hơn, liên hệ qua live chat hoặc email để được hỗ trợ trực tiếp.